지울 계정이 없습니다. 젬 컬러링에는 회원가입도 로그인도 없고, 개발자가 이용자의 데이터를 보관하는 서버도 없습니다. 그래서 "계정 삭제 요청"이라는 절차 자체가 없습니다 — 삭제할 대상은 오직 이용자의 기기 안에 있는 게임 데이터와, 광고에 쓰이는 기기의 광고 식별자뿐입니다. 아래에 지우는 방법을 정리했습니다.
앱은 이용자의 이름·이메일·전화번호·위치를 묻지 않고, 게임 기록을 개발자에게 보내지도 않습니다. 따라서 개발자가 삭제할 수 있는 이용자 데이터는 존재하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있습니다.
이용자가 문의 메일을 보낸 경우, 그 메일은 답변에 필요한 동안만 메일함에 남습니다. 지워달라고 요청하시면 지우고 알려 드립니다(4항).
지워지는 것: 깬 도안 목록과 별 등급, 하던 판의 진행 상태, 보석과 마법봉, 설정 (밝게/어둡게·소리·배경음·진동·언어). 한 번 지우면 되돌릴 수 없습니다.
"광고 없애기"를 구매하신 경우 — 구매 기록은 기기가 아니라 이용자의 스토어 계정에 있으므로 지워지지 않습니다. 데이터를 지운 뒤 상점의 "구매 복원"을 누르면 광고 없는 상태로 되돌아옵니다. 구매 자체를 무르고 싶으시면 이용약관 6항의 환불 절차를 봐 주세요.
제조사와 안드로이드 버전에 따라 메뉴 이름이 조금씩 다를 수 있습니다 (예: 설정 → 애플리케이션).
광고 식별자는 앱이 아니라 운영체제가 관리하는 기기 단위의 값입니다. 앱을 지워도 남아 있으므로 따로 재설정해야 합니다.
구글이 광고에 사용하는 정보는 myadcenter.google.com 에서 직접 관리하고 끌 수 있습니다. 이 부분은 개발자가 아니라 구글이 처리하는 영역입니다.
위 방법으로 해결되지 않거나, 개발자가 무엇을 가지고 있는지 확인하고 싶으시면 아래 주소로 메일을 보내 주세요.
확인 후 30일 이내에 답변 드립니다. 개발자가 보관 중인 이용자 데이터가 없다면 그 사실을 확인해 알려 드리고, 주고받은 메일을 지워달라고 하시면 함께 지웁니다.
개인정보 보호 관련 문의도 같은 주소로 받습니다. 요청하실 때 본인 확인을 위한 개인정보를 보내실 필요는 없습니다 — 개발자는 대조할 정보를 가지고 있지 않습니다.
| 서버의 계정 · 게임 기록 | 존재하지 않음 — 지울 것이 없습니다 |
|---|---|
| 기기 안의 게임 데이터 | 앱 삭제(iOS) 또는 저장공간 삭제(Android) — 2항 |
| 운영체제 백업 | iCloud · Google 백업에서 앱을 제외 — 2항 |
| 광고 식별자 | 기기 설정에서 삭제 또는 재설정 — 3항 |
| "광고 없애기" 구매 | 스토어 계정에 있어 지워지지 않음. 복원 가능 — 2항 |
| 주고받은 문의 메일 | 요청하시면 삭제 — 4항 |
There is no account to delete. Gem Coloring has no sign-up and no login, and the developer runs no server that stores your data. So there is no "delete my account" process — the only things that can be deleted are the game data on your device and your device's advertising identifier. Both are covered below.
The app never asks for your name, email, phone number, or location, and it does not send your gameplay records to the developer. There is therefore no user data the developer could delete. See the Privacy Policy for details.
If you email us, that message stays in our mailbox only as long as it takes to reply. Ask us to delete it and we will, and confirm (section 4).
This removes: completed puzzles and star ratings, saved progress, gems and wands, and settings (light/dark, sound, music, haptics, language). It cannot be undone.
If you bought "Remove Ads" — that purchase lives in your store account, not on the device, so it is not erased. After clearing your data, tap "Restore Purchases" in the shop to get the ad-free state back. To undo the purchase itself, see the refund steps in section 6 of the Terms of Service.
Menu names vary slightly between manufacturers and Android versions (for example Settings → Applications).
The advertising identifier is a device-level value managed by the operating system, not by the app. It survives uninstalling the app, so it has to be reset separately.
You can review and switch off the information Google uses for advertising at myadcenter.google.com. This part is handled by Google, not by the developer.
If the steps above do not resolve things, or you want to confirm what the developer holds, email us.
We reply within 30 days. If the developer holds no data about you, we will confirm that; if you ask us to delete the correspondence, we delete it too.
Privacy questions go to the same address. You do not need to send personal details to verify your identity — the developer has nothing to match them against.
| Server account · records | Do not exist — nothing to delete |
|---|---|
| Game data on device | Delete App (iOS) or Clear storage (Android) — section 2 |
| OS backups | Exclude the app from iCloud or Google backup — section 2 |
| Advertising identifier | Delete or reset it in device settings — section 3 |
| "Remove Ads" purchase | Lives in your store account; not erased, and restorable — section 2 |
| Emails you sent us | Deleted on request — section 4 |